Hakkımızda- Misyonumuz-Vizyonumuz;
Uşmalı Taşımacılık 2009 yılında kurulmuştur. Tüm bu süreçle birlikte dürüst ve istikrarlı yönetim anlayışını benimseyerek müşterilerinin güvenini kazanmayı hedefleyip, planlı ve düzenli organizasyon anlayışı sayesinde güven anlayışını kazanarak resmi ve özel sektörde tercih edilen firma olma standartlarına gelmiş bulunmaktayız. Modern araç filomuzu her geçen yıl genişletmekte ve yenilemekte, kalite politikalarına uygun olarak hizmet vermekte, uzman ekip kadrosunu sürekli eğitim anlayışı ile geliştirerek siz değerli müşterilerimize hizmet vermeye devam etmek konusunda kararlıyız.
Yaklaşık 19 yıllık geçmişimiz, tecrübemiz ve hikayemizin bulunduğu hizmet sektöründe genç, dinamik ve tecrübeli ekip arkadaşlarına sahibiz. Yenilikçi ve Gelişimci bir anlayışla yolu devam etme konusunda kararlıyız. İlk günden beri müşteri odaklı faaliyetlerimiz, etkin iletişim, gelişim-değişim ve sürek sel iyileşme ile gelecekteki müşteri beklentilerini karşılayarak, sektördeki öncülüğümüzü sürekli hale getirmek istiyoruz.
Kurumsal Yapı ve Birimler;
Müşteri Hizmetleri;
Hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyeti ısrarımızdan ötürü şirketimizde yoğun bir önem verdiğimiz bu faaliyet alanı yenilikçi ve gelişimci kadromuzla kaliteli ve güvenli bir hizmet sunmaktayız. Firmamızın iç yapısını, metodunu, çalışma biçimini, talep ve şikâyet durumlarını, sözleşme ve fiyat yenileme süreçlerini, operasyon icra denetimini, takip eden bir birimdir.
Operasyon;
Yenilikçi ve Gelişimci kadromuzun önemli yapı taşlarından biri olan bu birimde ise oldukça tecrübeli, kendine güvenen, sorunları hızlı çözen ve müşteri memnuniyetini ön planda tutarak devam etmekteyiz.
Tedarik Yöntem;
Tedarikçi araç ve şoför argesi oluşturan, İzmir bölgesinde güncel plaka ve araç durumunu takip eden, tedarikçi kalite kaydı oluşturup puanlayan birimimiz. Yüksek oranla tedarikçili çalışmak durumunda olan sektörümüz için hayati öneme sahip bir alan olarak görüyoruz. Bu birimimiz sayesinde hızlı araç ve şoför temini yapmakla birlikte genel kalite artışı sağlamış durumdayız. İzmir bölgesindeki tüm tedarikçiler tasnif edilerek, detaylı bir arge şablonu oluşturulmaktadır. Genel anket çalışmaları ve birebir görüşmelerle tüm S plaka sahiplerinin detaylı şekilde verilerinin depolandığı bir bilgi havuzu oluşmuş durumdadır.
UĞUR UŞMALI
Müşteri Hizmetleri/ Satın Alma
Uşmalı Taşımacılık Tekstil Gıda ve İNŞ. SAN. TİC. LTD: ŞTİ
Göksu 637/41. Sk. NO:8/1 Buca / İzmir
İletişim: 05050618185
e: info@usmaliturizm.com
web: www.usmaliturizm.com